蔚来NIOLife背后的女人如何让用户疯

学蔚来,你也能致富。

图片来源:蔚来官方

年的上海车展上,蔚来汽车虽然在展馆内偏居一隅,但又一次将“NIOHouse”完整搬到车展现场后,仍然成为全场难以忽视的存在。

不止是现场展出的多款车型或是核心技术展示为蔚来撑足场面,在展厅最右侧不小的一片区域里,整齐陈列着服装、灯具、沙发、最新联名的包袋甚至是不同大小的麻将,这些归属于NIOLife展出的商品,看似与周围各大展台的“主角”格格不入,却又为蔚来赚足了眼球。

对于这个看起来有些“不务正业”的行为,如今却是蔚来商业里的关键一环。4月19日,蔚来汽车在上海车展上宣布正式启动汽车循环时尚项目BlueSkyLab,将汽车制造中的剩余材料如安全气囊、安全带、超纤和真皮的余料以及铝材再次利用,打造可持续生活方式产品。

蔚来汽车联合创始人、总裁秦力洪告诉未来汽车日报,之所以有变废为宝的想法,主要原因在于以往像车辆最常见的铝合金车身或是车上用的皮革边角料,存在很多浪费情况。“有些情况下,浪费的皮革能超过整料的50%,当车的造型越复杂,废料就越多,过去这些都处理掉了,其实反而处理比较花钱,但这些都是好的东西。”

NIOLife负责人、高级总监刘婕在接受未来汽车日报等媒体采访时表示,虽然NIOLife里的很多产品跟汽车本身没有关系,但其目的在于更好地运营存量用户。“蔚来想的是怎么和用户愉快地相处下去,给他们带来一些价值、开心和感动”。

刘婕坦承,目前对于NIOLife而言,赚钱并没有那么重要。“NIOLife最重要的事情是把产品做好,总想着盈利,产品肯定做不好。产品做好以后,后面很多的事便会自然而然来了。”

根据官方介绍,NIOLife正式成立于年,目前已经寄出超过万件商品,涉及服饰配饰、旅行箱包、科技产品、家居产品、车生活、车模玩具、酒店体验类以及食品8大品类,“从产品开发、设计到供应链,每个品类都有一个专业的团队”。

图片来源:蔚来官方

在相关项目的带动下,也在不断增加蔚来垂直社群的用户粘性,并提升用户对于品牌的参与感和认同感。比如在BlueSkyLab项目中,用户设计师于1月开始在蔚来社区启动招募,最终有10位用户设计师有参与,其来自珠宝、服装、建筑、产品等各种领域。

而蔚来用户数字产品部高级总监此前曾向未来汽车日报介绍,NIOLife是蔚来App生活方式体验的重要部分,用户在购买一辆车之外,还拥有了一种全新的生活方式。此外,它也是蔚来社区内容组成的重要部分,激发未购车用户产生向往感。

刘婕曾在去年10月透露,购买蔚来生活方式产品的有车主也有非车主,比例为1:1。“我们的核心受众群体是一二线城市的新中产阶层,大部分是男性车主。”

事实上,“不务正业”的车企并非只有蔚来。特斯拉曾推出售价比飞天茅台还高的龙舌兰酒(售价美元,约合人民币元),并在推出当日就被粉丝一抢而空。五菱宏光也曾推出口罩、螺蛳粉、香水。

“每个品牌旗下的产品一定会有自己的特点”,但刘婕也强调,汽车这个产品无论何时都是蔚来的核心,“没有人会单纯的因为情怀而为汽车产品买单,它关系到全家的安全,必须要最好的质量。在此基础上,NIOLife再来丰富日常生活。”

“别人一旦理解东西是赠品,就没有翻身的时候”

Q:从13元钱的腰果到1万余元的椭圆机,在NIOLife上,开发自研的商品近个,NIOLife如何选品?

A:自上到下和自下而上都很重要。做品牌的话,一定要知道自己擅长做什么,从自己擅长的东西开始做,之后再去考虑用户需求,并将这两方面结合。

图片来源:蔚来官方

Q:NIOLife会做智能家居电子类的产品吗?

A:目前而言,车肯定是这个主业里科技含量最高的产品。NIOLife更多的是跟生活方式相关,用户体量到一定程度的时候可能会再考虑推出该品类,但现阶段并未做过多考虑。

Q:蔚来曾推出麻将、火锅底料等具有反差感的产品,推出这些产品背后有什么逻辑?

A:NIOLife的核心是设计,我们输出的是设计标准、设计风格等。在NIOLife上,你会发现可能开发个产品,这些产品要保证同样的设计标准。比如当我们设计一个火锅底料的时候,它也是有蔚来范儿的火锅底料。此外,NIOLife里的每个视频、图片都对设计的要求很高。产品本身作为载体,并没有高低贵贱之分,所有的产品都能符合你的设计和审美标准,这才是核心。

Q:NIOLife起步的灵感是什么,当时遇到什么棘手的问题?

A:有件特别好玩的事,我刚进公司时负责传播。起步阶段,蔚来的

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