宾馆退房时,把房间里所有一次性物品带走的

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导语:随着大众生活水平的提升,加上各个地区的基础建设逐渐完善,越来越多的人喜欢外出旅游。

外出游玩,短途的类型,一天半天就玩个来回;长途一些的,通常就要提前规划好路线,预订酒店了。所以,住酒店也渐渐与大众的日常生活联结在一起。

这时候,就要提到的是,酒店的一次性用品,使用方便又快捷。那么,回想我们自己在酒店退房时,是否会习惯性地顺走房间中的一次性用品?是否也会因为曾有过这种行为,而被身边人吐槽为“穷人行为”?酒店的一次性用品,到底能不能拿走?

一、酒店的一次性用品

1、基础样式

通常提供住宿的地方,不管是高档酒店、快捷酒店,还是民宿、平价旅馆,基本上房间中都会提供一次性用品“洗漱六件套”:牙刷、牙膏、洗发露、沐浴露、香皂、梳子。

这些基础样式,体积小,大部分只能使用一两次。这也正是为了给住房的客人提供便利而设计的。毕竟出门一趟,需要带的物品都不少,如果还要自备洗漱用品,那行李就过多了。

2、全面配套

除了最为基础的“洗漱六件套”之外,个别高档酒店里面,还有更为全面的身体护理套装,比如,会添加上洗面奶、精油、香水、浴帽、卸妆用品,或是剃须刀等。

而一些比较独特的民宿,有特色的酒店,也会为入住的客人准备附近游玩的地图、周边景点介绍小册子之类的。商务酒店则是会相应地提供各式办公用品,像是签字笔、便利贴等等。

二、顺走酒店一次性用品,是否恰当

我们在酒店房间居住时,的确会觉得拥有这些用品比较方便,并且一次性的,用着更卫生安全。不过如果是居住的时间短,一次性用品用不完,或者是一住好几天,每天都提供新的一套一次性用品,也用不完。

这时候,不少人在办理退房时便会将其收拾起来,打包带走。只不过,不少人在顺走这些物品时,总有一种畏畏缩缩之感,似乎这事情就是见不得人。实际上,这并无不恰当之意。酒店方面还会更欢迎这样的客人。

1、一次性用品都算在房费里

不少人觉得顺走酒店的一次性用品,是不恰当的,那是因为他们觉得这些用品是酒店提供的,归属于酒店方,拿走就相当于是“偷盗”。

但其实,这些一次性用品是我们交了房费之后,酒店提供给我们的,它们的费用已经算在其中。所以,是否将其拿走,或是用于其他,都是入住者的自由之事。

这些一次性用品,价格都非常低廉。它们本身体积小,容量低,制做简单,质量的要求也不会很高,加上酒店供应的数量庞大,更是低价。如果这些物品能够被顾客使用,而不至于让其过期作废,自然是对酒店方与顾客都有益处。

2、顾客的满意度调查与酒店营销方式

酒店开设,为顾客提供服务,自然是希望前来消费的顾客满意度越高越好。那么,这其中的“满意度”高低,来源于何处?一次性用品的消耗就是一大调查方向。

那些用品是被入住客人使用完了,扔垃圾桶;还是他们带走了;或者是无人光顾,过期处理。这些都反映着入住顾客对这家酒店的满意度。

如果客人将一次性用品顺走,一般情况下,他们回去是会接着使用。用品上面通常也会印刻上酒店的名称等信息,客人回去之后还能常见到,这不就是潜移默化的宣传吗?或者是家里来了其他客人,使用了这些一次性用品,体验感不错,同样是为酒店进行宣传。

不少酒店看似宣传少,却口碑好,生意佳,不少就是来源于这些细微之处,以及潜移默化的营销方式。在这其中,酒店不至于吃亏,还能迎来好口碑;入住顾客居住便利,感受到周到的服务。这不就是两全其美的事吗?

总结:

商人的经营方式,大多会遵循抓大放小的策略。他们会选择在大方向上吸引顾客,获取利益,同时在细节的地方,稍微作出牺牲。酒店的一次性用品,正是如此。

他们用低廉而周到的产品,给予体验者便利,换取他们回馈的好口碑。而对于我们消费者,我们花钱享受服务,理所应当,这并不是什么见不得人的穷者行为。我们不需要用畏畏缩缩的方式去做正当的事。



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